История лоферов / туфлей

Ло́феры (ло́уферы) – мужские и женские туфли без шнуровки и застежек с длинным язычком, округлым носком и кожаной кисточкой или перемычкой на подъеме стопы. По внешнему виду схожи с мокасинами, но отличаются наличием жесткой подошвы с каблуком. Название произошло от английского слова «loafer» – «бездельник». Существуют лоферы с кожаными кисточками в носовой части («tassel loafers»), а также «пенни-лоферы» – с кожаной перемычкой и прорезью вместо кисточек.

Мужские лоферы

Классические лоферы – это мужские туфли без шнуровки на широкой жесткой подошве с выступающим рантом и небольшим каблуком. Носовая часть украшена кожаными кисточками, нашивкой из кожи с прорезью или металлической перемычкой. Классическими считаются коричневые и бежевые туфли из мягкой замши.

Женские лоферы

Современные женские лоферы могут выполняться из матовой и лакированной кожи, замши, текстиля, а также из кожи экзотических животных. Существуют модели без каблука, а также туфли на высоком или среднем каблуке, обязательно широком. Женские лоферы, как и мужские, в носовой части имеют кисточки, нашивку с прорезью или пряжку-перемычку.

История

Обувь моряков и рыбаков

Изначально лоферы были частью униформы британских моряков. Из-за их образа жизни появилось название, которое в переводе с английского языка означает «бездельник»: в портовых городах моряки постоянно находились в питейных заведениях и часто пропускали свой корабль. Похожие на лоферы туфли также носили норвежские рыбаки. Их обувь была изготовлена из кожи и не имела шнурков. Благодаря удобству, ее называли «slippers» – «тапочки».

Классические лоферы, пенни-лоферы, туфли от Gucci

В начале 30-х годов модели с кожаной кисточкой выпустили английские предприниматели Сполдинги из Нью-Хэмпшира. Затем в 1934 году американец Джордж Генри Басс стал продавать лоферы, украшенные в носовой части перемычкой с прорезью. Матросы прятали туда монетку на черный день или похмельное утро, а в 50-е годы американские студенты перед экзаменами вставляли в эту прорезь пенни на удачу.

Изначально эта модель называлась «weejuns» – от «norwegians» («норвежцы»), но затем закрепилось понятие «пенни-лоферы». В то же десятилетие Гуччо Гуччи придумал новый вид лоферов – с пряжкой-перемычкой на подъеме стопы. Эта модель стала визитной карточкой Модного дома, за рубежом ее называют «Gucci loafers».

Женские модели

В ХХ веке лоферы появились в женском гардеробе в числе других заимствований – таких как брюки, смокинги, кардиганы. В фильме Стенли Донена 1957 года «Забавная мордашка» героиня Одри Хепберн носила лоферы. Также их носила Грейс Келли. В то время женские лоферы не имели каблуков.

Лоферы XXI века

Вернувшиеся в моду в 2009 году туфли изначально называли «лоуферами», но с осени 2010-го прижилось упрощенное название – «лоферы». В том сезоне впервые появились модели на высоких каблуках. Осенью 2011 года лоферы снова стали трендом. Популярностью пользовались туфли на средних и высоких каблуках.

В весенне-летнем сезоне 2012 года цветные лоферы стали главным трендом мужской моды. Бренд Tod’s выпустил обновленную модель с гибкой подошвой, Jimmy Choo предложил необычные модели с узорами. Женские модели появились у Prada, Lanvin, Vans и многих других брендов. Yves Saint Laurent предложил лоферы леопардовой расцветки.

В осенне-зимнем сезоне 2012-2013 года лоферы снова пользовались большой популярностью. Дизайнеры украсили их стразами, блестящими камнями, пайетками. Мягкие замшевые лоферы для джетсеттеров представил бренд MaxMara Atelier.

Сочетание

Лоферы сочетаются с комплектом одежды в стиле casual. Классические мужские туфли также могут быть элементом нестрогого делового ансамбля. Лоферы с кисточками и пенни-лоферы сочетаются с джинсами и классическими брюками, мини-платьями, шортами.

Их можно надеть с изделиями из трикотажа и денима. Лоферы по своему внешнему виду близки к ботинкам, поэтому в прохладные дни их можно сочетать с пальто. Эту модель туфель можно носить как с носками, так и без них.

Выбор звезд

Каждый в свое время лоферы выбирали такие знаменитости, как Грейс Келли, Джон Кеннеди, Билл Гейтс, Элтон Джон, Дастин Хоффман, Фрэнсис Коппола, Бен Аффлек, Мэтт Деймон, Кэти Холмс, Кирстен Данст, Келли Осборн. Черно-белые броги и лоферы с плотными белыми носками были любимой обувью Майкла Джексона. В них он танцевал в своем клипе «Thriller».

Источник:  http://wiki.wildberries.ru/things/footwear/%D0%BB%D0%BE%D1%84%D0%B5%D1%80%D1%8B

Мужской стиль по-итальянски

 

ITALIAN DRESSING: ОДЕТЬСЯ ПО-ИТАЛЬЯНСКИ

Комфортная и романтичная итальянская одежда очень популярна во всем мире. Раньше мерки для костюмов Джеймса Бонда традиционно снимались на знаменитой лондонской Сэвил-Роу, однако в последние годы неумолимый, но безупречно одетый секретный агент стал приверженцем Италии. Он появился на экранах в костюмах от Ermrnegildo Zegna, Brioni, Kiton, Pal Zileri, Corneliani и Raffaele Caruso, одного из крупнейших международных производителей костюмов- и на то есть все основания. “В итальянской моде есть романтизм,-говорит Джулиан Маннинг“, коммерческий директор Canali. В отличие от большинства вещей, сшитых на Сэвил-Роу, которые считаются весьма чопорными, итальянская одежда сексуальна“.

Причины этой сексуальности кроются в смешении стилей. Традиции английского консерватизма претерпели изменения под влиянием мягкого средизимноморского климата, во всех моделях появилась нотка итальянской чувственности. “Итальянская культура неразравно связанна с их стилем жизни, у них своя философия одежды: это непринужденная элегантность,-считает арт-директор марки Pal Zileri Иван Бенбанасте.-Итальянские костюмы созданы для того, чтобы обеспечить легкость движений. В конце концов, итальянцы много двигаются: даже при разговоре мы постоянно жестикулируем“. Результатом такого смешения направлений является хорошо подогнанный, но более мягкий костюм с рядом характерных особенностей: более яркие цвета, легкие, тонкие и часто слегка блестящие ткани и щегольские детали, такие как, к примеру, накладные карманы, пришитые под углом. Любовь к моде присуща совершенно всем итальянцам. Если взглянуть на итальянского полицейского, то возникает желание спросить, где же он взял такую форму. На самом деле, я слышала, что первая вещь, которую должен сделать новобранец-это отнести форму к совему портному, чтобы тот идеально подогнал ее по фигуре.

Уже более 30 лет итальянские бренды одевают современных мужчин с непринужденной элегантностью и то же самое сейчас происходит с индивидуальным пошивом одежды.
В Италии множество разных портных. Помимо промышленных предприятий итальянские города полны не таких крупных, гораздо более уютных, а порой и скрытых от посторонних глаз ателье, например, Mario Caraceni в Милане. Одна из причин, по которой не так уж много людей знает о высококлассном индивидуальном пошиве одежды в Италии, заключается в том, что итальянцы не могут ни о чем договорится. Они не любят походить друг на друга. С одной стороны, это приводит к тому, что они не всегда могут объединиться и громко заявить о себе. А с другой стороны у одежды на заказ большое будущее. Итальянцы нарушают правила: ведь такая одежда более экспрессивна, она комфортней, в ней больше живости и энергии.

Сейчас, когда люди стали больше путешествовать, когда стираются границы между офисным стилем и одеждой для отдыха, когда каждый стремится выглядеть моложе своих сверстнков, молодежный и энергичный дух итальянской одежды на заказ вновь делает ее неверояно актуальной. Это настоящее новое рождение; ведь последние десятилетия, начиная с 70-ых годов, представление об итальянском стиле основывалось на свободных силуэтах с широкими плечами, которые прославил Armani в конце 70-х. Зато в роскошные 30-е именно итальянских портных посещали все восходящие звезды Голливуда, а модную эпоху определяли эксперименты Canali и Corneliani.

За плечами у этих брендов богатая история, которая началась еще в 1850. Именно тогда в городе Кальяри на острове Сардиния открылось первое в Италии ателье, Castangia. Тогда же появилось итальянское слово “sarto“, что означает “портной“. От него же в последствии произошло английское слово “sartorial“ -портновский. Затем появились и другие ателье. Открытие некоторых, таких как Zegna, основанного в 1910 году, явилось логичным шагом вперед для уже существоваших крупных компаний итальянской текстильной промышленности. Однако настоящим событием итальянское портновское дело стало лишь в последние годы. Именно итальянские портные в 1952 году первыми отважились представить мужские коллекции на подиуме, который до того был территорией только для женщин. Итальянская одежда на заказ стала популярной по всему миру. В то десятилетие Италия славилась большим числом портных, чем Великобритания и Франция вместе взятые. Они создали новую, более легкую моду: если английский костюм можно сравнить с пуленепробиваемым жилетом, то когда Вы надеваете итальянский костюм, Вы будто накидываете невесомый кашемировый кардиган. Возможно, английский костюм прослужит Вам всю жизнь, но за это время он может изрядно Вам поднадоесть.

“Британская одежда с ее строгим покроем выглядит очень чопорно, а учитывая, какая стремительная у нас сейчас жизнь, возможно, это уже не так актуально, как было когда-то, отмечает Риккардо Ренци из Kiton“.-Все больше людей узнают о высококлассном итальянском пошиве одежды на заказ и хотят стать обладателями этих ярких и необычных вещей. И, поверьте мне стилисту и персональному шопперу, если Вы попробуете одеваться в итальянскую одежду, Вы уже не сможете от этого отказаться“.

Антикризисное управление магазином

Продавать во время кризиса

Кризису всегда сопутствует нехватка денег. Кризис означает для Вашего магазина, что Вашим покупателям негде взять средства на приобретение Ваших товаров, Вам не хватает денег на расчеты с поставщиками и выплату зарплаты, Вашим поставщикам – на производство товаров для Вашего магазина.
Итак, Вам приходится предпринимать меры, направленные на обеспечение Вашего бизнеса деньгами.

Где взять деньги

Если норма прибыли Вашего магазина около 20%, а банки требуют сравнимый процент по кредиту, то нужно признаться себе в том, что кредит в банке – не спасение, а ловушка, не решение проблем, а отсрочка наступления еще больших проблем.

В условиях кризиса может быть правильным выходом взять деньги… у самого себя, точнее, у своих покупателей. Для этого целесообразно, во-первых, пересмотреть маркетинговую стратегию и, во-вторых, направить усилия на обоснованное снижение издержек.

Маркетинг будем понимать в расширенном толковании: то, что относится к управлению товаром, ценами, сбытом и продвижению (marketing mix: 4p = product + pricing + placing + promotion).

Далее об антикризисном маркетинге и оптимизации издержек.

Формат магазина

По мнению экспертов, финансовый кризис в большей степени затронет магазины, развивающие формат гипермаркета, кризис также не пощадит операторов сетей супермаркетов. В то же время, компании, управляющие дискаунтерами, могут оказаться в выигрыше.

Дискаунтеры – это магазины с ограниченным ассортиментом и низкими ценами. Управление дискаунтером направлено на снижение издержек за счет предоставления минимального набора услуг для покупателей, упрощенного исполнения торгового зала, простой выкладки товаров, недорогой упаковки, небольшого количества персонала, ограничения ассортимента. Безусловно, все индивидуально; если Ваш магазин находится в жилой зоне премиум-класса, то дискаунтер – не Ваш путь.

Выигрывают во время кризиса те магазины, которые, помимо торговой наценки, могут создавать дополнительную стоимость продукта, осуществлять переработку или производство. Например, небольшой продуктовый магазин может выиграть от переоборудования части площади под мини-пекарню или гриль, плюс снижения ассортимента в пользу недорогих, наиболее востребованных товаров. Это позволит привлечь больше клиентов и получить дополнительную прибыль от производства, помимо ценовой разницы на перепродаже.

Управление ассортиментом

Владелец магазина обычно прекрасно знает, какие товары продаются чаще других. Однако, не обязательно именно эти товары наиболее ценны для магазина. Самые ценные товары – те, которые приносят наибольшую прибыль. Известен закон, по которому 20% товаров приносят магазину 80% прибыли. На них и нужно ориентироваться в ситуации управляемого сокращения ассортимента. Как выделить эти товары?

Здесь может помочь ABC и XYZ-анализ продаж. В современных учетных системах можно задать значения параметров классов важности (АВС) и классов стабильности (XYZ). Анализ продаж в разрезе указанных классов позволит выделить самые ценные для бизнеса товары, которые приносят наибольшую прибыль.

Кризис и оборачиваемость: управление запасами

Несмотря на то, что деньги во время кризиса дешевеют, закупка товаров впрок при понижении спроса – рискованное занятие. Затоваривать склад означает замораживать деньги, которых и так не хватает в обороте. Кроме того, аренда складских помещений увеличивает издержки, уменьшает прибыль. В сети магазинов для экономии на складских запасах применяется перемещение партий товара из одного магазина в другой, где существует спрос. Так достигается экономия на аренде мест хранения.
Эффективный товарный остаток – тот, которого хватит примерно на месяц. Анализ оборачиваемости складских запасов иногда выявляет удивительные вещи: товары, которые казались выгодным вложением денег, на деле лишь хорошо собирают пыль и занимают место на складе.

Управление ценами во время кризиса

Учитывая девальвационный характер изменения курсов валют, Вам придется  чаще отслеживать и анализировать закупочные цены, а также цены, по которым товар реализуют конкуренты. Для сохранения рентабельности может потребоваться регулярный выбор новых поставщиков и пересмотр отпускных цен. Облегчить этот процесс поможет автоматизация управления закупками, но это отдельная тема, подробнее об этом можно спросить наших менеджеров.

Антикризисное продвижение

В период кризиса одной из главных забот покупателя, становится сохранение денег. Такие мотивы покупки, как "чем я хуже других", "я же этого достойна" или "а вдруг пригодится" уже не действуют. Покупательская корзина сокращается до минимума. Люди приходят в магазин только за необходимыми покупками, откладывая  траты, которые не являются наиболее насущными – продолжают ездить на старой машине, откладывают до лучших времен ремонт квартиры и т.п.

Во время спада потребитель стремится сэкономить деньги, сберечь нажитое, ему становится труднее совершать покупки. Но есть одно «но»: привлекательность товаров в его (потребителя) глазах не снижается. Что делать? Простое понижение цен – слишком дорогой инструмент, чтобы им воспользоваться. Помочь потребителю решиться на покупку могут спецпредложения и акции – то, что создает представление о возможности сэкономить за счет увеличения ценности товара за меньшие деньги. Причем нужно поспешить с покупкой, т.к. предложение действует ограниченное время. Например, это могут быть подарки всем, купившим несколько определенных товаров до такого-то числа. Благодаря спецпредложениям можно продать клиентам дополнительные товары, которые они не купили бы отдельно. Акция, приуроченная к празднику, создает позитивный образ товарного предложения и настраивает на покупку. При разработке предложения важно представлять себе конечного потребителя, его ценности и интересы.

Такие инструменты управления лояльностью, как купоны и дисконтные карты также могут оказать неоценимую помощь во время кризиса. Они повышают ценность магазина в глазах покупателя, тем самым привязывая его и стимулируя совершать покупки именно в этом магазине (сети). Купон, например, может раздаваться в людных местах и содержать временное предложение, в соответствии с которым покупатель, предъявивший купон, может получить подарок (скидку, или что-то еще). Накопительные дисконтные карты – одно из лучших средств привязки, которое стимулирует к совершению покупок, чтобы получить еще бОльшую скидку и еще больше сэкономить.

Реклама в период кризиса уходит в Интернет. Во время кризиса люди покупают меньше печатных изданий и, кроме того, затраты на подготовку и размещение рекламы в Интернете меньше. Существенно увеличить продажи, не увеличивая издержки, может помочь Интернет магазин, но об этом – в следующем разделе.
Иными словами, именно на желании покупателя сберечь деньги имеет смысл строить маркетинговую политику магазину в период спада. Для этого придется найти способ показать клиенту, как покупка Вашего товара поможет ему сберечь гораздо больше денег, чем стоит сам товар. Тут мало голословного утверждения – требуется убедительно обосновать такое утверждение.

Например, в рекламе крема для обуви герой рассказывает, как он и его приятель купили одинаковые новые туфли, но герой купил в придачу еще и крем для обуви. А через год они опять встретились в том же магазине, приятель пришел за новой обувью, а герой за новым кремом.

Интернет-магазин

Не требуя расходов на персонал и аренду и работая 24 часа в сутки, Интернет-магазин может быть выгодным дополнением к Вашему бизнесу. Грамотный веб-сайт сегодня становится одним из значимых каналов продаж.

Важно профессионально организовать сам веб-сайт, в удобной для клиента форме представить товары, уделить внимание продвижению сайта, в том числе SEO (поисковой оптимизации). При этом важно вести статистику посещений сайта, выделяя самые востребованные (популярные) страницы, и те, с которых посетители уходят (почему это происходит?)

Непрерывное улучшение сайта непременно приведет к увеличению продаж в онлайне. Это один из каналов сбыта, которые не требуют много денег, но которые могут принести хорошую прибыль. Если Вы не имеете в штате специалистов по развитию сайта (дизайнеров, верстальщиков, программистов), а также по продвижению сайта, эту работу можно отдать в аутсорсинг.

Финансы и экономия

Цель финансового менеджмента – обеспечение нужного уровня ликвидности. Для достижения этой цели используются всего два инструмента – привлечение и размещение средств. В кризисный период задачу управления финансами можно сформулировать так: сосредоточение денег внутри компании и минимальный их выход из компании.

Приходится сокращать расходы а также инвестиции, ужесточать бюджетную дисциплину. В кризис вопросы экономии средств стоят особенно остро. Какие-то издержки и траты предстоит нести в любом случае, но только там, где это действительно необходимо.

Для мониторинга финансового состояния магазина используются различные отчеты, такие, как движение денежных средств, оборотные средства, отчет о затратах, дебиторская задолженность по интервалам (реестр старения счетов дебиторов), кредиторская задолженность, оборотный капитал, планируемые поступления и платежи, платежный календарь, валовая прибыль и рентабельность центров учета (например, подразделений или товарных груп) и др. Подобные отчеты реализованы во всех современных системах управления предприятием, например, в 1С.

Автоматизация

Автоматизация торговли позволяет получить конкурентные преимущества за счет оптимизации операций и снижения издержек. Если не все аспекты работы Вашего магазина являются для Вас прозрачными, то самое время задуматься об автоматизации. Ведь в кризис выживают наиболее конкурентоспособные компании.

Под автоматизацией магазина понимается автоматизация кассовых узлов (фронт офиса), а также бэк офиса, к которому относится управление ассортиментом, ценообразование, управление закупками, запасами, денежными средствами, финансовое планирование.

Аутсорсинг и снижение издержек

Во время кризиса приходится пересматривать взгляды на персонал. Некоторые важные, но не имеющие прямого отношения к основному бизнесу, функции имеет смысл поручить внешним исполнителям. Наиболее часто в аутсорсинг отдают требующие высокой квалификации, области, такие, как информационные технологии и бухгалтерия.

Выполнить автоматизацию своими силами, как и поддерживать ИТ-инфраструктуру можно только при наличии в штате компетентных специалистов. То же самое относится к веб-сайту. Важно найти качественных исполнителей, которые работают грамотно и ответственно. 

Эпилог

Даже во время кризиса население не перестанет потреблять: есть, одеваться, покупать бытовую технику, запчасти к автомобилям и т.д. Торговать будут всегда. Желаем Вам и Вашему магазину преодолеть трудности и выйти из кризиса, став еще опытнее и сильнее.

© 2009 «MDM Инфосистемы»

Инструменты привлечения покупателей

Магазин - то место, куда каждый из нас, по самым скромным подсчетам, заходит хотя бы раз в неделю, а некоторые и вовсе делают это чуть ли не каждый день. Гигантские торговые центры, гипер- и супермаркеты, моллы, бутики и просто магазины окружают нас повсюду. Иногда кажется, что их слишком много, и невольно возникает вопрос: неужели у каждого на них есть свои покупатели?

К большому сожалению, покупателей не становится больше. И за каждого приходится бороться! Они становятся все более разборчивыми и капризными. Каждый новый магазин вступает в схватку с конкурентами за их благосклонность. В этой битве выживает не столько самый «сильный», сколько самый изобретательный и находчивый!

Уже прошли те времена, когда в дверях каждого более или менее значимого магазина толпилась очередь в ожидании привоза товара. Исчезла необходимость закупаться впрок. Раньше покупатель приходил в магазин, чтобы приобрести конкретную вещь, теперь помимо основной цели - покупки (хотя ее наличие совсем необязательно, можно просто зайти в магазин), он желает испытать особенное ощущение от самого процесса.

Сегодня при прочих равных условиях относительно цен на товары (если мы рассматриваем магазины одинакового ценового уровня), доступности (большинство магазинов одежды, обуви и аксессуаров расположены в торговых центрах) и схожем ассортименте в приоритете - комфорт!

Продавец вынужден искать не стандартные приемы привлечения покупателей в свой магазин. Специальными акциями, скидками и широким ассортиментом уже никого не удивишь, и если в одном магазине вам понравилась какая- то вещь, то почти всегда можно найти ее аналог в соседнем магазине напротив. А когда цена примерно одинакова, качество тоже, то на основании чего покупатель сделает выбор, если не имеет конкретного предпочтения относительно фирмы-производителя? 

При всех прочих равных условиях выбор будет сделан в пользу того магазина, где приятнее находиться: стильно оформленный интерьер, внимательные продавцы, довольно яркое, но при этом комфортное освещение, ненавязчивая музыка и витающий в воздухе легкий приятный аромат.

Покупателю важно, чтобы в примерочной был удобный пуфик, на который можно поставить сумку, в проходе диванчик, и, конечно же, в зале должно быть достаточно света, чтобы не ошибиться с выбором и хорошо рассмотреть понравившиеся вещи. Вот мы и подошли к одному из альтернативных способов привлечения клиентов, который сегодня активно используется всеми магазинами одежды.

Профессиональный «продающий» свет в торговом зале - это не просто необходимость, а важнейший инструмент маркетинга. Зачем устанавливать светильники, которые просто не дают магазину «утонуть во мраке»? Качественное освещение привлекает покупателей и подает товар, что называется, «лицом». Освещение играет важную роль в создании дизайна интерьера, с помощью приемов светодизайна можно скрыть какие-либо недостатки в планировке помещения. Свет способен визуально изменить пространство: низкие потолки станут казаться выше только лишь благодаря правильно расставленным световым акцептам. За счет приемов светодизайна маленький магазинчик можно превратить в уютный будуар с намеком на некоторую «элитарность» и высочайшее качество товара. Данный прием подходит каждому магазину одежды, нижнего белья и аксессуаров. 

Планировать дизайн освещения магазина начинают еще на стадии строительства. Важно учесть нюансы помещения, рассчитать расстановку торгового оборудования и варианты выкладки товаров. Проектированием и монтажом освещения, как правило, занимаются профессиональные компании, которые разрабатывают план всей системы освещения, подбирают необходимое оборудование, исходя из предпочтений заказчика и дизайна будущего магазина, а также помогают избежать досадных ошибок. Например, довольно часто при расчете уровня освещенности не учитывают, что после расстановки торгового оборудования в помещении он снижается приблизительно на 30 - 40%. В результате получают недостаток света в торговом зале. (Но не будем о грустном, к тому же если обратиться к профессионалам, которые специализируются на освещении магазинов одежды, этого удастся избежать).

Кстати, о светильниках. Они так же могут стать особенным элементом в интерьере. Тем более сейчас, когда выбор осветительного оборудования настолько велик. На светильники тоже существует мода, и многие магазины стараются не отставать от последних тенденций, меняя дизайн освещения и осветительное оборудование раз в 3-4 года, а уж о простой смене световой сцены в зале и говорить не приходится. Легкое в трансформации световое решение, предусматривающее возможные изменения внутреннего пространства, дает свободу в изменении световых акцентов и позволяет быстро создавать новый дизайн освещения. Некоторые бутики модной одежды обновляют концепцию освещепия витрины каждый сезон, тем самым привлекая внимание покупателей. 

Существуют и другие способы привлечения клиентов, которые все больше используются наряду с традиционной рекламой, но менее агрессивно и навязчиво. Помните, во время грозы всегда сначала сверкает молния, а уже потом слышны раскаты грома. Позаботились о свете, пора подумать и о звуке! Когда речь идет о формировании покупательской лояльности, музыка наряду с ароматом незаменима. Чтобы убедиться в этом, достаточно зайти в ближайший торговый центр. Практически в каждом магазине одежды играет музыка, и это неслучайно.

Продавец всегда заинтересован в том, чтобы покупатели как можно дольше задержались в торговом зале, именно так и совершается большинство спонтанных покупок, составляющих «львиную долю» прибыли магазина. Человеку психологически трудно находиться в абсолютной тишине, когда каждый его шаг, каждое движение эхом раздается по все¬му залу. Помещение, в котором стоит такая «звенящая тишина», хочется поскорее покинуть. А если же в магазине много покупателей, то возникает обратная ситуация - шум утомляет. Решить эту проблему магазинам помогает профессиональная система звукового оформления. 

Речь идет не о «старом добром музыкальном центре» и стопке CD-дисков, а о профессиональном звуковом оборудовании, рассчитанном па многочасовую непрерывную работу и качественное воспроизведение речи и музыки. В крупных торговых центрах используют профессиональную систему для воспроизведения фоновой музыки и трансляции речевых сообщений - Public Address System. В магазинах меньшего размера обычно бывает достаточно профессионального микшер усилителя и комплекта громкоговорителей.

С уверенностью можно сказать, что за последние два года изменился и подход к музыкальному контенту, который проигрывается в магазинах. Ранее, не задумываясь, включали понравившуюся радиостанцию, и на этом «музыкальное оформление» заканчивалось. Отчасти причиной изменений стал закон и необходимость уплаты вознаграждений авторам и правообладателям за публичное воспроизведение музыкальных произведений и фонограмм. Но даже до официального вступления его в силу многие магазины модной одежды стали отказываться от столь сомнительного музыкального оформления. Покупатели не хотят слушать лишнюю рекламу и разговоры радиоведущих в прямом эфире.

Сегодня в магазинах все чаще используют музыкальный контент, предоставляемый компаниями, профессионально занимающимися подбором и записью музыки, специально предназначенной именно для магазинов одежды. Ведь музыка, играющая в магазине нижнего белья, должна отличаться от контента в меховом салоне.

Удалить Используется ли в зале спокойная фоновая музыка, подавляющая ненужные шумы, или же, наоборот, - громкие динамичные мелодии, выделяющие магазин среди конкурентов, в любом случае, музыка - один из эффективных способов, которые помогают привлечь внимание покупателя и создать приятную атмосферу. За счет нее, если все сделать правильно, можно увеличить прибыль магазина в среднем на 70-25%! Согласитесь, что речь идет о значительных суммах. Между тем затраты невелики.

Выше уже упоминался и такой еще довольно новый вид маркетинга, как ароматизация (или аромамаркетинг). Стоит уточнить, что речь идет не о бытовых освежителях воздуха, а о бизнес-ароматизации. Что же она собой представляет? Это специальное оборудование, предназначенное для ароматизации самых разных помещений, и профессиональные гипоаллергенные ароматические составы в форме сменных аэрозольных картриджей, специальных гелей или жидкостей.

Для чего магазины используют запахи? Впервые о влиянии ароматов заговорили на Западе, проведенные исследования доказали, что если в магазине питает приятный аромат, то покупатели дольше в нем задерживаются. Так же как освещение и озвучивание, ароматизация требует серьезною профессионального подхода, иначе можно pacпугать всех покупателей неправильно подобранным или же слишком концентрированным ароматом. Вначале проводится оценка помещения, изучается ассортимент магазина, его аудитория, выясняются цели, которые преследует ритейлер, решив установить ароматизацию: только ли это создание приятной атмосферы, «отстройка» от конкурентов, или необходимо устранить присутствующие в торговом зале нежелательные запахи? После получения ответов на все эти вопросы специалист по бизнес-ароматизации подберет необходимое оборудование и подходящий аромат.

Сегодня ароматизацию можно довольно часто встретить в магазинах модной одежды, кафе, ресторанах и т.д. Многие уже убедились в эффективности использования запахов и активно применяют этот инструмент маркетинга для увеличения времени пребывания покупателей и магазине, повышения продаж и создания благоприятной атмосферы. На первый взгляд может показаться, что магазины объявили на покупателей охоту! Но с другой стороны, это не охота, а конкурентная борьба. Все способы привлечения покупателей призваны, прежде всего, сделать процесс покупки более комфортным и приятным. Освещение поможет показать вещи в выгодном свете, сделать правильный выбор, музыка поднимет настроение, а аромат устранит посторонние запахи. Поэтому успешным и прибыльным может стать только тот магазин, который создаст приятную для покупок атмосферу. И именно сюда клиенты с большей вероятностью вернуться вновь. 

Пресс-служба «МДМ-Лайт» специально для российского делового журнала «Бельё и колготки» № 31 / 2011